La tua strategia sui social è affidata al caso?

Per aiutarti abbiamo raccolto le best practice per creare messaggi social in grado di emergere.

Possiamo essere eccellenti copywriter, aver scritto centinaia di articoli grammaticalmente perfetti, sfoggiando un vocabolario impeccabile e forbito… ma non sarà solo questo a rendere i tuoi messaggi social più rilevanti di quelli dei competitor.

La capacità di scrivere messaggi social efficaci è una dote che va coltivata. Con qualche piccolo aiuto!

Conosci l’audience dei tuoi messaggi social

Se scrivi per catturare l’attenzione di tutti quanti, nessuno si soffermerà sui messaggi che pubblichi. Ogni contenuto deve essere pensato e scritto per una specifica audience, che raggruppa coloro che compreranno il tuo prodotto e supporteranno il tuo brand.

Un altro importante aspetto da tenere in conto è che la tua audience non è la stessa su tutte le piattaforme social!

Qual è la che vi può aiutare? PROBLEMA + SOLUZIONE + URL/CTA

Quando pubblichiamo un messaggio sui social, dobbiamo trattare gli interessi della nostra audience e i loro problemi:

Interessi: cosa piace alla tua audience?

Problemi: quali sono gli ostacoli che incontrano gli utenti e che il tuo prodotto può aiutarli a risolvere?

Non pensare di conoscere veramente la tua audience. Puoi presupporre di conoscerla ma l’intuizione non è la strada migliore da seguire quando abbiamo dei dati che possono fornirci informazioni più accurate.

Il nostro consiglio: fai un’analisi completa del profilo dei tuoi follower…

• Di cosa stanno parlando?

• Quale tono stanno utilizzando?

• Quale linguaggio utilizzano per parlare dei tuoi prodotti e servizi?

• Quali blog e siti stanno consultando?

Perché le persone vogliono condividere?

• Per definire la loro identità: i tuoi contenuti aiutano i membri della tua audience a rafforzare la loro identità digitale?

• Per offrire valore aggiunto a chi li segue: contenuti utili, divertenti ed educational, che permettano loro di fornire valore a chi li segue.

• Per sentirsi apprezzati: molti utenti utilizzano i social per sentirsi cool e alla moda. Ottenere like, condivisioni e commenti positivi è per molti un modo di affermarsi all’interno della community.

• Per costruire relazioni: i social media sono fatti per connettere le persone e creare conversazioni. I tuoi contenuti dovrebbero quindi essere pensati per entrare a far parte di questi scambi di informazioni.

• Per sostenere le cause che stanno più a cuore: un altro motivo per il quale gli utenti amano utilizzare i social è la condivisone delle proprie opinioni, convinzioni e sostegno per le cause che stanno più a cuore

Definisci il tono e la voce che caratterizzano il tuo brand

Il tuo brand deve essere riconoscibile su tutte le diverse piattaforme e, con la giusta dose di flessibilità e i giusti accorgimenti, la personalità del brand non verrà modificata, anche se utilizzerai un tono diverso a seconda del canale che stai utilizzando.

Qual è la differenza tra TONO (tone) e VOCE (voice)?

• Tono: si riferisce alle emozioni e inflessioni che dai alla tua voce e può variare a seconda del contesto e del contenuto

• Voce: si riferisce allo stile, personalità e carattere del tuo brand sui social.

L’importante è essere coerenti attraverso tutti i canali e questo è ancora più difficile se a lavorare sugli account social sono diversi membri del team, che devono assicurarsi di mantenere la stessa voce e lo stesso tono per i diversi canali.

I tuoi post sui social riflettono il tuo brand. Se sei superficiale – errori di grammatica, broken links – il tuo brand risulterà superficiale

Crea uno stile e mantienilo con coerenza nei tuoi testi. Tieni in considerazione alcuni elementi:

1. Dichiarazione della Mission: perché esiste il brand? Quali sono i suoi valori? Cosa lo differenzia? Perché è sui social media?
2. Definizione della tua audience: a chi ti stai rivolgendo? Ecco a quale domanda dovresti rispondere per definire la tua social media audience.
3. Definizione tone of voice: qual è il tono con cui vuoi rivolgerti alla tua audience? Informale, umoristico o serio e autoritario?
4. Definizione tone of voice: logo, tagline, colori, stile delle immagini, tipo di messaggi che vuoi pubblicare sulle diverse piattaforme social.

18 best practice per i tuoi messaggi social

1. EVITA IL GERGO: il messaggio sembrerà più autentico e più umano.
2. EVITA LE PAROLE PIÙ DI TENDENZA: trasformare, innovare, ottimizzare. Cerca di trovare i termini che più identificano il tuo brand.
3. NO AI MELODRAMMI: non vale davvero la pena di utilizzare titoli acchiappaclick, otterrai l’effetto opposto allontanando i follower. È essenziale evitare di confondere i visitatori e focalizzarsi principalmente su copy e visual, cercando di mantenere uno stile il più possibile omogeneo e coerente con il brand: questo permetterà di avere un’identità più facilmente riconoscibile.
4. CREA UNA STORIA ATTORNO AL TUO BRAND: rendilo divertente, vero, all’avanguardia e accattivante
5. NON VANTARTI: scrivi dei tuoi follower e delle cose incredibili che sono riusciti a raggiungere con i prodotti e il tuo brand, senza vantarti.
6. ASCOLTA E RISPONDI: ascolta il 90% del tempo., parla il 10% del tempo. La tua audience deve essere messa al primo posto.
7. SII CHIARO E CONCISO: le frasi che funzionano meglio sono quelle corte, impattanti e semplici.
8. I POST TROPPO COMMERCIALI NON TI AIUTERANNO A VENDERE: bisogna distinguere tra ADV orientati alla vendita e post organici di carattere umano, divertente, educativo.
9. I TUOI POST DEVONO STUZZICARE L’INTERESSE: il tuo obiettivo è quello di portare gli utenti a cliccare sul link per avere maggiori informazioni.
10. AGGIUNGI GLI HASHTAG: scegli gli hashtag più appropriati che aumentano le probabilità che il tuo post venga trovato nelle ricerche.
11. DIFFERENZIATI DALLA MASSA: per vincere la competizione bisogna capire gli utenti e rispondere alle loro domande.
12. NON SI PUÒ PRESCINDERE DAI VIDEO: utilizzando i video nei tuoi post riuscirai ad ottenere fino a 12 volte più condivisioni rispetto a contenuti di solo testo o con immagini statiche.
13. COLLABORA CON GLI INFLUENCER: collaborare con gli account più influenti nella tua industry promuove il tuo brand attraverso un account ritenuto fidato e autentico.
14. EVITA PAROLE INUTILI: le parole non devono semplicemente riempire spazi vuoti o sembrare autorevoli senza trasmettere un contenuto effettivamente di valore.
15. POST VAGO: evitare di trattare argomenti in modo superficiale e vago, ma approfondire le tematiche con esempi, dati, elenchi e consigli utili.
16. POST DRITTO AL PUNTO: evitare giri inutili di parole, ma chiarire subito ciò di cui tratta il post e l’obiettivo che si prefigge.
17. FORMA PASSIVA VS FORMA ATTIVA: la forma attiva è chiara e diretta, mentre la forma passiva è meno incisiva ed immediata: per veicolare il messaggio in modo potente, punta sulla forma attiva!
18. ELIMINA LA FUFFA DAI TUOI MESSAGGI: molte volte non sono necessarie tante parole ma messaggi concisi e potenti per emergere sui social, dove lo spazio è poco e l’attenzione degli utenti è molto superficiale.

Queste best practice per scrivere messaggi efficaci sui social media ti aiuteranno nella gestione quotidiana dei tuoi account.

Se c’è qualcosa che secondo te abbiamo dimenticato di inserire, non vediamo l’ora di ricevere feedback e commenti utili per rendere questa guida ancora più completa.

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A breve tanti altri consigli!